Lecisz na wakacje.
Twój bagaż ma opóźnienie.

Za opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż należy się do 6762 zł* odszkodowania. Ale musisz mieć dowody!

1 Przygotuj bagaż przed lotem.
2 Zbierz dowody, gdy coś pójdzie nie tak.
3 Zgłoś sprawę o odszkodowanie.

* Górny limit odpowiedzialności przewoźnika za bagaż wynika z Konwencji montrealskiej (1288 SDR). Kwota przeliczona po kursie SDR/PLN na dzień 7 września 2026 — zależy od bieżącego kursu i nie stanowi gwarancji konkretnej kwoty w Twojej sprawie.

Bezpłatny poradnik PDF

Pobierz „Bagaż pod kontrolą”

Jak przygotować bagaż, zanim jeszcze wylecisz
Jakie dokumenty zebrać, żeby nic nie stracić
Gdzie iść na lotnisku, gdy coś pójdzie nie tak
Jak skutecznie zgłosić sprawę o odszkodowanie

Adres e-mail

Podaj poprawny adres e-mail.

Data planowanego lotu (opcjonalnie)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez DelayFix w celu przesłania poradnika i niezbędnej korespondencji z tym związanej. Polityka prywatności. Chcę też otrzymywać od DelayFix informacje o odszkodowaniach za opóźnione i odwołane loty oraz inne porady podróżne.

Zgoda na przetwarzanie danych jest wymagana, żebyśmy mogli wysłać Ci poradnik.

Żadnego spamu. Jeden e-mail z linkiem do pobrania — i tyle.

Poradnik jest już w drodze

Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — wysłaliśmy link do pobrania PDF.

Trzy kroki, które decydują, czy zobaczysz te pieniądze

Poniżej dokładna instrukcja z poradnika — krok po kroku, bez pomijania niczego, co może zdecydować o odmowie wypłaty.

Przygotuj bagaż przed lotem

Zdjęcia walizki, lista rzeczy w środku i rachunki — bez nich trudno później cokolwiek udowodnić.

Zbierz dowody na miejscu

PIR, zdjęcia uszkodzeń, paragony za zakupy z konieczności — każdy brakujący dokument to pretekst dla przewoźnika, żeby odmówić wypłaty.

Zgłoś sprawę o odszkodowanie

Z zachowaniem terminów — inaczej sprawa przepada, nawet jeśli miałeś rację od samego początku.

To dużo do zapamiętania. O to właśnie chodzi.

PIR spisany na lotnisku. Paragony za zakupy z konieczności. Zdjęcia stanu i zawartości bagażu. A do tego terminy — inne dla każdej sytuacji: 21 dni przy opóźnieniu, 7 dni przy uszkodzeniu, do 2 lat na dalsze kroki po zgubieniu. W stresie po locie łatwo coś przeoczyć — a przewoźnikowi wystarczy jeden brakujący dokument, żeby odmówić wypłaty.

Poradnik ma to wszystko rozpisane — zamiast pilnować tego w głowie, masz to na kartce.

Pobierz poradnik i miej to z głowy

Sytuacja

Co przygotować

Termin

Opóźniony bagaż

PIR, rachunki, potwierdzenia

21 dni

Uszkodzony bagaż

PIR, zdjęcia, wycena

7 dni

Zagubiony bagaż

PIR, dowody wartości